Analisis Persepsi Generasi Milenial Dalam Menggunakan Aplikasi Shopee Di Lingkungan Universitas Abdul Azis Lamadjido

Analysis of Millennial Generation Perceptions in Using the Shopee Application at Universitas Abdul Azis Lamadjido

Abstract

Jenis penelitian ini adalah Kualitatif Deskriptif  yaitu memilih individu yang termasuk dalam generasi milenial (kelahiran tahun 1981-1986) yang aktif menggunakan aplikasi shopee untuk melakukan pembelian online. sebagai sampel dan 4 informan yang dianggap memiliki pengetahuan dan informasi mengenai permasalahan yang diteliti yakni 1. Bagaimana persepsi millenial terhadap shopee? 2. Apa yang menjadi alasan para millenial melakukan pembelian di shopee? Data yang dikumpulkan dengan menggunakan instrument berupa: Observasi dan Dokumentasi, serta wawancara secara mendalam terhadap informan. Dari hasil penelitian ini menunjukkan Persepsi milenial umumnya positif terutama dengan kemudahan dalam menggunakan aplikasi namun ada beberapa hal yang perlu ditingkatkan seperti proses pengiriman yang mengalami keterlambatan. Meskipun begitu, secara keseluruhan milenial memiliki persepsi yang baik terhadap e-commece shopee karna banyak kemudahan dan keuntungan yang di berikan oleh pihak shopee itu sendiri. Dari hasil penelitian ini juga diperoleh milenial menggunkan aplikasi shopee karna berbagai alasan seperti platfrom ini menawarkan harga yang murah dan terjangkau yang membuat pengalaman berbelanja menjadi lebih menyenangkan dan dapat memenuhi kebutuhan milenial dalam berbelanja online.