PEMANFAATAN PELAYANAN KESEHATAN PROGRAM JKN DI MASYARAKAT TUNTUNGAN II
Abstract
Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) merupakan inisiatif strategis pemerintah Indonesia untuk menjamin akses pelayanan kesehatan yang merata bagi seluruh lapisan masyarakat. Penelitian ini bertujuan untuk menggambarkan pemanfaatan layanan kesehatan oleh peserta JKN, khususnya kategori Penerima Bantuan Iuran (PBI) di Desa Tuntungan II, serta mengeksplorasi persepsi, pengalaman, dan kendala yang dihadapi dalam mengakses layanan tersebut. Metode yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan desain studi kasus melalui wawancara mendalam terhadap lima informan. Hasil menunjukkan bahwa informan secara aktif memanfaatkan layanan JKN seperti rawat jalan, rawat inap, check-up rutin, dan penebusan obat. Tingkat kepuasan terhadap layanan cukup tinggi, terutama dari segi kemudahan prosedur dan sikap tenaga kesehatan. Namun, masih ditemukan kendala seperti lamanya waktu tunggu dan pelayanan administratif. Para informan memiliki pemahaman yang baik terhadap hak sebagai peserta JKN dan berharap agar program ini terus ditingkatkan. Penelitian ini merekomendasikan penguatan edukasi peserta, pemerataan mutu layanan, serta peningkatan kapasitas tenaga medis untuk mendukung keberhasilan JKN menuju cakupan kesehatan semesta.
References
Fitria, Erna, Ambia Nurdin, Ully Fitria, Kiki Asrifa Dinen, Reza Kurnia, Universitas Abulyatama Aceh, Universitas Abulyatama Aceh, Asrifa Dinen, Universitas Abulyatama Aceh, and Universitas Abulyatama Aceh. 2023. “Pemamfaatan Pelayanan Kesehatan,” 1–11.
Fitriana, Rahayu. 2014. “Analisis Struktur Kovariansi Indikator Terkait Kesehatan Pada Lansia Yang Tinggal Di Rumah, Dengan Fokus Pada Kesehatan Subjektif.” Procedia Manufacturing 1 (22 Jan): 1–17.
Notoadmodjo, S. 2012. Promosi Kesehatan & Prilaku Kesehatan. Jakarta: EGC.
Pramana, Pramana, and Chairunnisa Widya Priastuty. 2023. “Perspektif Masyarakat Pengguna BPJS Kesehatan Mengenai Kebijakan Kelas Rawat Inap Standar (KRIS).” Jurnal Jaminan Kesehatan Nasional 3 (1): 30–41. https://doi.org/10.53756/jjkn.v3i1.98.
Ridha Munawarah, Vivi, Windi Ayu Anggraini, Dea Azzahra, Fitriani Pramita Gurning, Program Studi Ilmu Kesehatan Masyarakat, Fakultas Kesehatan Masyarakat, Universitas Islam Negeri Sumatera Utara, and Corresponding Author. 2023. “Faktor Yang Mempengaruhi Pemanfaatan Jaminan Kesehatan Nasional Pada Layanan Kesehatan Puskesmas (Literature Review).” Jurnal Kesehatan Tambusai, 4(3) 4 (3): 2229–37. https://journal.universitaspahlawan.ac.id/index.php/jkt/article/view/16350.
Rumengan, Debra S S, J M L Umboh, and G D Kandou 2. 2015. “Faktor-Faktor Yang Berhubungan Dengan Pemanfaatan Pelayanan Kesehatan Pada Peserta BPJS Kesehatan Di Puskesmas Paniki Bawah Kecamatan Mapanget Kota Manado.” JIKMU, Suplemen 5:88–100. https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/jikmu/article/view/7180.
Salsabila, Atasya Zulfa, and Lyliana Endang Setianingsih. 2024. “Pemanfaatan Pelayanan Kesehatan Peserta Jaminan Kesehatan Nasional Di Puskesmas Cikarang.” Indonesian Journal of Health … 01 (01): 9–17. https://journal.ymci.my.id/index.php/ijhri/article/view/3%0Ahttps://journal.ymci.my.id/index.php/ijhri/article/download/3/2.
Sinaga, Evi Susanti, Ika Rahma Ginting, Rina K Kusumaratna, and Tiara Marthias. 2021. “Evaluasi Implementasi Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) Di Provinsi DKI Jakarta, Indonesia.” Jurnal Kebijakan Kesehatan Indonesia?: JKKI 10 (03): 1–9.
Stiyawan, Yonatan, and Asmaripa Ainy. 2023. “Pemanfaatan Layanan Kesehatan Peserta Jaminan Kesehatan Nasional Di Kecamatan Jejawi.” Jurnal Manajemen Kesehatan Yayasan RS.Dr. Soetomo 9 (1): 163. https://doi.org/10.29241/jmk.v9i1.1427.
