FAKTOR FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PEMANFAATAN  BPJS PADA PELAYANAN KESEHATAN DI PUSKESMAS  (LITERATURE REVIEW)

Salsabilla Julianda Sumpeno

doi:10.56338/jks.v8i7.8278

Salsabilla Julianda Sumpeno Program Studi Ilmu Kesehatan Masyarakat, Fakultas Kesehatan Masyarakat, Universitas Islam Negeri Sumatera Utara

DOI: https://doi.org/10.56338/jks.v8i7.8278

Keywords: BPJS, pemanfaatan, Puskesmas, faktor pengaruh, BPJS

Abstract

Pemanfaatan Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) pada pelayanan kesehatan di Puskesmas merupakan salah satu indikator keberhasilan program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) dalam meningkatkan akses dan kualitas layanan kesehatan masyarakat. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi dan menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi pemanfaatan BPJS di Puskesmas melalui metode tinjauan pustaka (literature review). Kajian ini mengumpulkan dan menelaah sepuluh artikel ilmiah yang relevan, dengan fokus pada aspek pengetahuan dan persepsi peserta, aksesibilitas fasilitas, faktor sosial ekonomi dan demografis, kualitas pelayanan tenaga kesehatan, serta pengaruh budaya dan dukungan sosial. Hasil tinjauan menunjukkan bahwa faktor-faktor tersebut secara signifikan berperan dalam menentukan tingkat pemanfaatan BPJS oleh masyarakat. Temuan ini memberikan gambaran penting bagi pengelola layanan kesehatan dan pembuat kebijakan untuk merancang strategi yang efektif dalam meningkatkan cakupan dan kualitas pelayanan BPJS di Puskesmas.

References

Dewi, F., & Pratama, A. (2021). Analisis hambatan dalam pemanfaatan layanan BPJS di Puskesmas. Jurnal Kesehatan Primer, 12(2), 100-110.
Dini, R., Fajar, S., & Putri, A. (2023). Faktor aksesibilitas dan pengaruhnya terhadap pemanfaatan JKN di wilayah terpencil. Jurnal Kesehatan Lingkungan, 15(1), 30-38.
Fitriani, M., Prasetyo, Y., & Hidayat, A. (2020). Persepsi peserta JKN terhadap kualitas pelayanan Puskesmas di Kabupaten Malang. Jurnal Manajemen Pelayanan Kesehatan, 6(2), 80-88.
Harahap, R., & Sari, Y. (2022). Faktor-faktor yang mempengaruhi kepatuhan peserta BPJS kesehatan. Jurnal Ilmu Kesehatan, 8(1), 55-65.
Hasibuan, R., & Ermawati, S. (2023). Determinan pemanfaatan kartu Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) di Puskesmas Pagurawan Kabupaten Batu Bara. Jurnal Kesehatan Masyarakat, 18(2), 150-160.
Kementerian Kesehatan Republik Indonesia. (2020). Laporan tahunan BPJS Kesehatan 2020. Jakarta: Kemenkes RI.
Lestari, D., Wijayanti, R., & Sari, N. (2021). Pengaruh pengetahuan dan sikap peserta JKN terhadap pemanfaatan pelayanan kesehatan di Puskesmas. Jurnal Ilmiah Kesehatan, 13(3), 200-210.
Noorhidayah, N., Aminah, S., & Rahayu, P. (2020). Faktor determinan dalam pemanfaatan pelayanan kesehatan pada peserta JKN di wilayah kerja
Puskesmas Beruntung Raya tahun 2020. Jurnal Administrasi Kesehatan Indonesia, 8(1), 45-55.
Nurhayati, S., Santoso, B., & Wijaya, F. (2021). Evaluasi kualitas fasilitas dan pengaruhnya terhadap kepuasan peserta JKN di Puskesmas. Jurnal Pelayanan Kesehatan Primer, 9(1), 55-64.
Puspitasari, R., Handayani, S., & Prabowo, R. (2020). Sikap tenaga kesehatan dan pengaruhnya terhadap kepuasan peserta JKN di Puskesmas. Jurnal Kebijakan Kesehatan Indonesia, 10(2), 90-98.
Rahmawati, D. (2022). Hubungan pendidikan dan usia peserta dengan tingkat pemanfaatan BPJS kesehatan di Puskesmas. Jurnal Kesehatan Masyarakat Indonesia, 17(4), 175-183.
Sari, M., & Nugroho, T. (2022). Analisis faktor sosial ekonomi dalam pemanfaatan layanan BPJS kesehatan di Puskesmas. Jurnal Ekonomi Kesehatan, 7(3), 120- 129.
Supriyanto, E., & Widodo, H. (2020). Evaluasi pelayanan Puskesmas di era JKN. Jurnal Administrasi Publik, 11(3), 215-226.
Wulandari, L., & Sutrisno, B. (2021). Peran tenaga kesehatan dalam meningkatkan pemanfaatan JKN. Jurnal Kesehatan Komunitas, 9(1), 45-54.
Yulianto, D., & Anggraeni, S. (2020). Evaluasi sistem informasi BPJS di Puskesmas. Jurnal Teknologi Informasi Kesehatan, 7(2), 75-82.

Herlinawati, H., Banowati, L., & Nurhasan, H. D. (2024). Determinan pemanfaatan pelayanan kesehatan oleh peserta BPJS. Health Care: Jurnal Kesehatan, 13(1), 59–73.
Fajriani, A., Anggreini, D., Gurning, F. P., & Winda. (2024). Analisis faktor yang mempengaruhi pemanfaatan pelayanan kesehatan pada peserta BPJS PBI. Jurnal Kebidanan, 11(2), 430–442.
Harahap, A. N. S., Novitasari, R., & Siregar, A. (2023). Analisis pemanfaatan pelayanan Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan di Indonesia: Literature review. Jurnal Penelitian dan Kajian Ilmiah Sosial Budaya, 2(3), 1–10.
Hasibuan, R., & Ermawati, S. (2023). Determinan pemanfaatan kartu JKN di Puskesmas Pagurawan Kabupaten Batu Bara. Jurnal Administrasi Kesehatan Indonesia, 11(1), 18–28.